Telefone fixo: (47) 3352-1855

WhatsApp: Clique aqui para receber suporte via WhatsApp

Suporte via e-mail: Clique aqui para abrir um chamado via e-mail

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Você pode vir na loja solicitar segunda via ou podendo solicitar via WhatsApp.

Clique aqui para ir ao endereço da loja

Clique aqui para solicitar segunda via através do WhatsApp

O pagamento do boleto referente a mensalidade pode ser pago em uma unidade Lotérica, através do seu aplicativo bancário ou em qualquer agência bancária.

Para solicitar uma visita técnica da Cia do Micro o cliente deverá vir até a loja ou entrar em contato através do telefone.

Clique aqui para ir ao endereço da loja

Telefone fixo: (47) 3352-1855

Para acesso em condomínios, usamos a tecnologia FTTB, onde a fibra chega até o condomínio, e a partir desse ponto cada usuário tem a sua velocidade individual, conforme contratada.

Ou seja, a velocidade contratada pelo cliente não é dividida com os demais moradores.

Temos cobertura na maioria das ruas de Presidente Getúlio e José Boiteux.

Caso você tenha interesse em saber se onde você mora possui internet da Cia do Micro, utilize um dos nossos canais de comunicação para mais informações.

Clique aqui para acessar as opções atendimento

Sim.

Sim, basta entrar em contato via telefone, whatsapp ou comparecer pessoalmente a nossa loja.

O prazo de instalação é de até 72 horas.

Não, a Cia do Micro não trabalha com franquia de dados, então sua velocidade não sofre alterações, ou seja, o uso de dados é ilimitado.

Claro, você que já é nosso cliente, não há custo para realizar a migração de tecnologia.

Sim, agendamos uma visita para ver a possibilidade de sinal.

Acessar o site https://www.speedtest.net.

Importante: o teste ser realizado com o servidor Cia do Micro selecionado, ou então utilizar o http://edge.cianetwork.com.br/test

É a velocidade do recebimento de dados (exemplo: arquivo, vídeo, streaming etc.) de um computador a partir de outra máquina por meio da internet.

É a velocidade do envio de dados (exemplo: arquivo, vídeo, streaming etc.) de um computador a partir de uma máquina para outra por meio da internet.

Para garantir resultados mais precisos é necessário considerar algumas questões.

Enquanto o teste estiver em execução, o usuário não deve usar o computador para outras funções, especialmente aplicações que precisam do acesso à internet.

Estas aplicações conflitam com o teste e podem gerar um resultado impreciso.

Outros aparelhos que utilizem a mesma conexão de internet simultaneamente na rede também podem afetar os resultados;

A conexão via cabo de rede entre o computador e o modem é a ideal para a realização do teste.

1º Retire a fonte do roteador e da ONU da tomada, aguarde 2 minutos e conecte novamente;
2º Verifique se há luz vermelha na ONU (Led do LOS está vermelho), neste caso é necessário ir na casa;
3º Verifique a luz do PON da ONU, ela deve estar verde, sempre estática, se tiver piscando, verificar sinal do cliente;
4º Verifique se há luz laranja no seu roteador, se tiver o roteador provavelmente resetou aos padrões de fábrica, necessário reconfigurar.

Alguns dispositivos podem limitar a conexão, celulares mais antigos, computadores, notebooks, tablets, podem limitar a velocidade por não terem tecnologia mais avançada para suportar grandes velocidades, por isso ao contratar um plano com bastante velocidade, verifique se os seus equipamentos darão conta de receber toda velocidade contratada.

Sim, existem roteadores que suportam velocidades de até 100Mb (NO CABO) e roteadores que suportam velocidades de até 1.000Mb (NO CABO), na hora de comprar um roteador, certifique que esse é adequado ao plano.

Sim, cada roteador possui um limite de dispositivos conectados simultaneamente, verifique no manual do roteador para saber quantos dispositivos ele suporta.

São termos utilizados para designar a capacidade do Wi-fi do dispositivo.

Wi-fi 4 ou N (2.4Ghz) comportam no máximo 50Mb no Wi-fi;

Wi-fi 5 ou AC (5Ghz) comportam no máximo 600 megas em dispositivos com 3 ou 4 antenas;

Wifi 6 ou AX (5Ghz) comportam acima de 600 megas, podendo chegar próximo de 1 giga no Wi-fi (em equipamentos topo de linha).

Wifi 2.4 ou Wifi 2.4Ghz, significa a frequência de comunicação do Roteador com os demais equipamentos.

O 2.4 é o padrão mais antigo, passando no máximo 50Mb de velocidade. Por ser mais antigo, também é o mais usado e compatível.

Todos os aparelhos que usam comunicação sem fio, possuem essa frequência, ela atinge maiores distâncias, porém, sofre mais interferência, e não entrega tanta velocidade.

Wi-fi 5Ghz ou Wi-fi 5G, é um padrão de frequência mais novo, mais robusto e estável, entrega maiores velocidades no Wi-fi, normalmente acima de 50 megas, podendo chegar ate cerca de 500 megas de velocidade, conforme o equipamento e numero de antenas que o roteador e o dispositivo ligado a ele possui.

Por ser uma tecnologia mais nova, nem todos os dispositivos são compatíveis com ela, então é comum celulares, TVs, notebooks ou outros equipamentos antigos não terem essa capacidade, portanto, não desfrutam das vantagens que essa tecnologia possui.

As principais vantagens são: entregar mais velocidade, maior estabilidade e sofrer menos interferência.

A maior desvantagem é a distancia, ele não tem um grande alcance, normalmente é no cômodo onde o roteador está, saindo dele o sinal começa a perder qualidade e sofrer problemas.